Sådan fungerer telefonvækning

Baggrund

Telefonvækning er en tjeneste, som teleselskaberne har tilbudt i over 30 år, og der er ikke sket meget med den siden. Vi tilbyder den i en moderne udgave.
Hos os vælger du selv vækkelyden, og vækningen kan bestilles til både fastnet- og mobiltelefoner i Danmark.

Sørg for, at du kan høre opkaldet

Vores opkald kommer fra et nummer, der ikke står i dine kontakter – nogle gange med skjult nummer. En mobil er tavs, når den står på lydløs, „Forstyr ikke“ eller søvntilstand. En fastnettelefon kan blokere ukendte numre eller have ringetonen slået fra om natten. I begge tilfælde hører du måske ikke opkaldet. Tjek derfor disse indstillinger, før du går i seng:

• iPhone: Tillad opkald fra alle i fokus „Søvn“ – og i „Forstyr ikke“, hvis du bruger det om natten. Sæt også „Filtrer opkald fra ukendte“ til „Aldrig“ i telefonens indstillinger, så ukendte numre ikke sendes direkte til telefonsvareren.
• Android: Tillad opkald fra alle under „Forstyr ikke“ (under „Personer“ eller „Opkald“). Det gælder også for sengetidstilstanden. De præcise navne afhænger af producent og softwareversion.
• Fastnet: Har du telefonsvarer, så slå den fra om natten, eller sørg for, at den venter mindst 30 sekunder, før den svarer, ellers kan den svare før dig. Har du flere telefoner, så sørg for, at den nærmest sengen ringer. Bruger du blokering af ukendte eller skjulte numre på telefonen eller routeren, så slå den fra.

Telefonsvarer

Tager telefonsvareren opkaldet, er opkaldet besvaret, og vi ringer ikke igen. Uden telefonsvarer prøver vi bare igen, hvis du ikke tager den. Vi lader telefonen ringe i cirka 30 sekunder; telefonsvareren kan tage den tidligere. Hav derfor telefonen tæt på dig, eller slå telefonsvareren fra den nat. Slå en telefonsvarer på fastnet fra den nat, eller indstil den til at vente mindst 30 sekunder.

Misbrug

Tjenesten må ikke misbruges, for eksempel ved at bestille telefonvækning til andre personer uden deres samtykke. Vi samarbejder med politiet og udleverer tilgængelige digitale beviser, hvis det er nødvendigt. Har du fået en uønsket telefonvækning fra os, så send os en e-mail, så blokerer vi dit nummer.

Om os

ROSLAB AB står bag denne tjeneste. Vi er et svensk IT-selskab, der udvikler og driver automatiserede telefontjenester. Læs mere om os på www.roslab.com.

Telefonvækning i andre lande

Vores vækningstjeneste findes også i andre lande:

• Telefonvækning i Sverige – Beställ telefonväckning
• Telefonvækning i Norge – Vekking
• Telefonvækning i Tyskland – Weckruf
• Telefonvækning i Storbritannien – Wake up phone call
• Telefonvækning i Spanien – Despertador telefónico
• Telefonvækning i Portugal – Serviço Despertar Telefone
• Telefonvækning i Italien – Sveglia telefonica
• Telefonvækning i Frankrig – Réveil téléphonique
• Telefonvækning i Østrig – Weckruf Österreich
• Telefonvækning i Polen – Budzenie Telefoniczne
• Telefonvækning i Holland – Wekdienst bestellen
• Telefonvækning og påmindelser i Schweiz – Weckruf und Erinnerungsanruf Schweiz
• Telefonvækning og påmindelser i Belgien – Wake-up call Belgium
• Telefonvækning og påmindelser i Tjekkiet – Buzení.cz
• Telefonvækning og påmindelser i Ungarn – Ébresztőhívás.hu
• Telefonvækning og påmindelser i Grækenland – WakeCall.gr